How to buy

CL CHARLIN官方網站所有之商品資訊刊登皆使用商線科技有限公司設計的軟體程式購物網站。當消費者下單後網站後台會自動發送一封您訂購商品的電子郵件。本公司保有最終訂單審核權,倘若交易金額有誤、商品無庫存,而導致訂單無法成立時,CL CHARLIN會主動電話聯絡為您辦理退款。

 

【訂購流程說明】

  1. 選擇商品>點選顏色、數量【加入購物車】,選購完畢後點選購物車【訂單結帳】,前往結帳。
  2. 確認購買清單,確認購物車中的商品、顏色、金額是否正確無誤,再選擇送貨方式及付款方式。
  3. 點選【前往結帳】填寫顧客資料/送貨資料/付款資料,點選【提交訂單】,下一步會顯示訂單號碼,完成訂購。

【付款方式
  1. 【線上刷卡服務】您於官方網站消費時,所有信用卡金流是透過 商線科技有限公司線上第三方支付平台進行,如您有對於相關付款隱私權保護之疑問,可直接向該業者聯絡,聯絡電話:02-87682010
  2. 【LINE Pay】選擇LINE Pay付款者,請先註冊好LINE帳號並於LINE Pay綁定信用卡。結帳時請於LINE Pay的付款頁面確認金額、折抵LINE Points點數,並於輸入付款密碼後,完成付款。若有關於LINE Pay之問題,請洽LINE Pay客服專線:02-6631-5166
  3. 【宅配貨到現金付款】結帳金額為NT$30,000以下適用,需酌收物流代收貨款手續費NT$180~300元不等,依據商品總價核定。
  4. 【超商取貨付款】配合通路:7-11、全家。因超商代收金額上限規定,結帳金額為NT$ 20,000以下適用,需酌收 NT$100 服務手續費。
  • 以上付款方式,本公司提供二聯式統一發票,發票於商品鑑賞期7天後再加5個工作天,以平信方式寄出。

 5. 【PayPal適用海外消費者持有VisaMastercardJCB、銀聯卡消費,會加收2%消費金額銀行手續費。

     

【運送/配送流程說明】

1.【商品品檢】每筆訂單的商品為保障顧客權益,安排出貨前會進行商品檢核,會拍照攝影留存。
2.【出貨時間】: 週一至週五工作日安排出貨,當消費者下單並完成付款後,一般會在3個工作日內進行出貨 (國定例假日除外)
3.【宅配到府】 :  下單後5~7個工作日送達指定地點。
  • 單筆結帳金額滿$5,000,可享免運優惠(限臺灣本島) 。
  • 未達免運標準酌收 NT$120
  • 本公司配合的宅配物流公司為{嘉里大榮},當顧客登入官網會員中心,點選訂單可查閱商品配送情況。
4.【超商取貨】 : 下單後7~10個工作日送達指定門市。

  • 超商取貨付款或超商取貨不付款(已預付)不限結帳金額,一律酌收NT$100服務手續費。
  •  防疫期間部分門市已停止取貨服務,請多多利用〔宅配物流〕服務。
5.【外島配送地區】宅配物流服務為主,配送地區澎湖、金門、琉球鄉。不限結帳金額一律酌收運費服務費。
  •  琉球鄉:酌收NT$200元,澎湖、金門酌收NT$300

6.【客服專線】 顧客對於購物流程上有任何疑問,可以透過Line@、客服Email與我們聯繫,客服人員會儘速於工作時間內回覆
  • 服務時間:週一至週五,09:301730 (國定例假日不上班)
  • 客服信箱:Service.clcharlin@gmail.com
  • 官方Line@clcharlin
 

  


【165杜絕詐騙】: 本公司絕不會以電話/簡訊要求您操作提款機付款、解除分期付款、操作網銀或ATM解除錯誤設定,如接獲+字號或陌生來電務必提高警覺。請致電165杜絕詐騙專線或本公司客服專線進行確認。